Часто задаваемые вопросы

Наши клиенты задают много вопросов о часах и о нашей работе. Мы подготовили ответы на самые частые из них.

Запчасти каких производителей используются при ремонте

Для замены деталей мы используем только оригинальные запчасти от швейцарских производителей, которые получаем на прямую. Мы слишком дорожим своей репутацией, поэтому никогда не обманываем своих клиентов. Именно использование оригинальных запчастей позволяет нам предоставлять гарантию на свою работу.

Если мастер сломает мои часы?

Все наши мастера обладают сертификатами, подтверждающими их высокую квалификацию. Звание авторизованного сервисного центра означает, что производители доверяют нам производить гарантийный ремонт своих часов. Это своеобразный знак соответствия нашей квалификации высоким международным стандартам качества. Благодаря тому, что все работы проводятся по стандартам производителей часов, поломка в руках мастера почти невозможна.

Вы правда будете разбирать весь механизм?

Чтобы гарантировать корректную работу механизма, часы нужно полностью разобрать, удалить старую смазку, следы износа. Промыть все детали в специальной мойке и заново смазать и собрать. Это сложный и трудоемкий процесс, но только так можно гарантировать точность хода и долговечность механизма.

Что такое репассаж?

Репассаж или «Полный сервис» — это полная разборка механизма часов, дефектовка каждой детали, каждого винтика на предмет износа, повреждений или коррозии. Замена деталей, вышедших из строя, обновление смазки, регулировка и настройка функций часов (календарь, хронометр и пр.). Окончательное тестирование и проверка на герметичность.

Что входит в услугу по замене батарейки?

Для замены батарейки необходимо вскрыть корпус часов, не повредив уплотнитель. Поврежденный уплотнитель является частой причиной негерметичного корпуса. Поврежденный уплотнитель заменяется на новый. После замены элемента питания корпус закрывается и проводится проверка герметичности.